秒速快3:機票捆綁搭售屢禁不止,執行還得加把勁

最新资讯 2019年10月22日 10:35

機票捆綁搭售屢禁不止,執行還得加把勁

機票捆綁搭售屢禁不止,執行還得加把勁

【海伦·亨特遇车祸】

[捆綁搭售屢禁不止☆﹡,執行還得加把勁體驗人員在某平台預訂飛機票時π∟,發現有「預訂」和「普通預訂」兩種預訂方式:「預訂」綁定了30元保險⊿□,用醒目的藍色按鈕突出「預訂」兩字▽〇,而且字號較大;沒有綁定收費項目的「普通預訂」則僅用非常不醒目的灰色小字標註△∵,涉嫌誤導消費者選擇⊿△。這是北京市消協日前發佈的《互聯網消費捆綁搭售問題調查報告》披露的一個捆綁搭售的典型案例∴┊。

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看似新問題♀?♀,其實是「老病根」△♀。在中消協發佈的2017年十大消費維權輿情熱點中△♂∴,在線旅行社平台機票銷售因普遍存在捆綁搭售現象而登上熱點黑榜;2018年﹡,據消費者網在線投訴平台統計♂〇⌒,捆綁銷售一直是消費投訴熱點〇△。到了2019年▽┊♂,這一問題仍未絕跡▽,北京市消協的報告表明♂,存在涉嫌捆綁搭售問題的樣品佔比達10.81%⊙↑。

開放的市場總會有競爭〇△〇,競爭是市場的源頭活水♂。在硝煙瀰漫的競爭面前∵◇♂,企業要從哪裡找到突破口◇△,從而殺出一條血路π?▽,考驗企業經營者的智慧↑┊。前路千萬條⊿π∟,靠耍小聰明忽悠消費者是一條不歸路?。其實∟⊙〇,改變並不難♀◇,那就是回到原點◇☆□,把消費選擇權還給用戶∵↑〇。無論捆綁搭售的線路如何設計、產品如何推廣☆〇□,都要把這個原則當作圭臬□☆∴,不要將搭售商品或者服務作為默認同意的選項♀♂△,也不要故意為消費選擇製造障礙π。對於這一點♂◇,現行的《電子商務法》第十九條有明確規定♀▽□。看來⊙♂,面對市場屢禁不止的捆綁搭售現象∵△π,執行還得加把勁□♂∟。

(連海平)]

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捆綁搭售原是一本「好經」☆,念得好的話◇,將出現雙贏局面:銷售企業擴大了銷售∴,增加了收入∟△,消費者得到了方便π↑〇,節省了成本⊙﹡。就說買機票吧?,假如我不想在購買了機票之後再到其他網站尋找相關服務(如保險、住宿、交通等)﹡▽△,此時□∟,在線旅行社平台提供的捆綁搭售對我來說就很給力┊﹡,幫我節省不少搜尋成本△↑┊。「好經」一旦被「念歪」☆△♂,給消費者造成困擾↑♀,捆綁搭售便成為過街老鼠◇。我不想要的服務☆,甩都甩不掉□,一不小心就中招□∵〇,這種捆綁搭售就很討厭↑▽☆。

知情是市場交易的前提基礎﹡∴,自願是市場交易的基本原則♀□∟,知情、自願是愉快消費的底線要求♂。一些互聯網平台在捆綁搭售中玩各種小心思、小手段⊙♀,譬如遮蔽某些關鍵信息、為消費選擇製造障礙等∵,誘導消費者作出錯誤選擇◇⊿〇,違反了知情、自願的交易原則┊〇∟。可以說♀,這是一種令消費者厭惡的「耍流氓」行為⊙□∴。屢屢被套路◇∵∟,消費者心中的怨氣不斷累積△,終究會出現以腳投票的那一天⊙。以互聯網平台經營者的智慧↑◇,不可能不知道飲鴆止渴這一道理┊,他們為何又泥足深陷〇⌒?在市場競爭激烈、業務營收慘淡的背景下□△,捆綁搭售往往成為一種成本回收機制△。

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